ソファ・マットレス引取りサービス
ソファまたはマットレスをご購入で配送サービスをご利用の場合は、配送時に不要な同等商品をお引取りいたします。
引取り手数料
無料 （別途、配送サービスの料金がかかります）
ご利用可能店舗
IKEA仙台、IKEA前橋、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA長久手、IKEA鶴浜、IKEA神戸、IKEA福岡新宮
※シティショップ（都市型店舗）およびオンラインストアでのご購入は対象外です。
ご利用について
- ソファマットレスのご購入時に、配送サービスのお部屋への搬入（5,500円）と同時にお申込みください。
- 引取りサービスは、商品配送エリアがサービスエリア内のお客さま限定のサービスです。配送エリアによりご利用可能な曜日が異なります。
イケア店舗ごとのサービス提供エリア・曜日
ストアによってサービスを提供する地域が異なります。ストアにお出かけ前に、お住まいの地域が対象となるかご確認ください。
土曜日（隔週）
仙台市、名取市、岩沼市、多賀城市、富谷市金曜日
（埼玉県）本庄市、児玉郡神川町、児玉郡上里町、熊谷市、深谷市、行田市、大里郡寄居町、児玉郡美里町、秩父郡皆野町、秩父郡長瀞町土曜日
（群馬県）高崎市、渋川市、藤岡市、北群馬郡榛東村、北群馬郡吉岡町、沼田市、利根郡昭和村、吾妻郡東吾妻町、吾妻郡高山村、安中市、富岡市、甘楽郡甘楽町日曜日
（群馬県）前橋市、伊勢崎市、佐波郡玉村町、桐生市、太田市、みどり市
（栃木県）足利市、佐野市日曜日・金曜日
（埼玉県）川口市
（東京都）足立区、荒川区、台東区、北区、葛飾区、練馬区、板橋区土曜日
（埼玉県）草加市、吉川市、八潮市、三郷市、越谷市、流山市、柏市、松戸市土曜日
（東京都）千代田区、中央区、墨田区、江東区、江戸川区、文京区、新宿区、港区月曜日・水曜日
（千葉県）千葉市、佐倉市、四街道市、印西市、八千代市、鎌ケ谷市日曜日
（千葉県）市川市、船橋市、習志野市、浦安市土曜日
新宿区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、練馬区、武蔵野市、三鷹市、西東京市日曜日
八王子市、立川市、府中市、昭島市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、東久留米市、多摩市、稲城市、調布市火曜日・木曜日・土曜日
（東京都）港区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区
（神奈川県）川崎市日曜日・月曜日・金曜日
（東京都）町田市
（神奈川県）横浜市水曜日
（神奈川県）藤沢市、茅ヶ崎市、鎌倉市、平塚市日曜日・月曜日
名古屋市、瀬戸市、春日井市、尾張旭市、長久手市土曜日（隔週）
豊田市（一部）、日進市、愛知郡東郷町、みよし市
※豊田市の対応地域につきましては店頭またはカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。土曜日
豊中市、箕面市、池田市、吹田市、茨木市、高槻市、枚方市、大阪市淀川区、大阪市東淀川区、大阪市西淀川区日曜日
東大阪市、堺市、大阪市北区、大阪市都島区、大阪市旭区、大阪市城東区、大阪市東成区、大阪市鶴見区、大阪市中央区、大阪市天王寺区、大阪市生野区、大阪市阿倍野区、大阪市東住吉区、大阪市平野区、大阪市西区、大阪市大正区、大阪市港区、大阪市福島区、大阪市此花区、大阪市浪速区、大阪市西成区、大阪市住吉区、大阪市住之江区日曜日
神戸市、明石市土曜日
尼崎市、西宮市、芦屋市、伊丹市、宝塚市、三田市土曜日
福岡市、宗像市、古賀市、福津市、糟屋郡宇美町、糟屋郡篠栗町、糟屋郡志免町、糟屋郡須恵町、糟屋郡新宮町、糟屋郡久山町、糟屋郡粕屋町
- 引取り家具は、ご購入商品と同種、同サイズかつ同数のソファまたはマットレスに限ります。
- お申込みの際、注意事項をよくご確認いただき申込書にご署名をいただきます。お申込書に同意された内容と状況が異なる場合は引き取りをお断りさせていただく場合がございます。
- 配送日当日に配送先と同住所でのお引取りとなります。お時間のご指定はいただけません。配送日の前日に目安のお時間をご案内いたします。
- 配送日当日はすぐに引取り品の引渡しができるようあらかじめご準備ください。そのままの状態で玄関先まで搬出できない場合は搬出可能な状態にお客さまご自身で解体してください。配送スタッフは解体を行いません。
- 不在などで配送日に受け取りができなかった場合、再配達日の調整には大変お時間をいただきます。配送日はご在宅が確実なお日にちをお選びください。変更が必要な場合はお早めにカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
引き取りができないもの
- ソファ･マットレス以外の家具
- ベッドフレーム・デイベッドフレーム
- ウォーターベッドマットレス
- 籐製のソファ
- 電動リクライニングソファ
- クッション部分と木製フレームが分かれるソファ
- アームチェア・ロッキングチェア・ベンチ・スツール
- 著しく汚損しているもの
注意事項
- 引取りサービスのみのご利用はできません。
- いかなる場合でも、引き取り後の返却はできません。
- 個人のお客さまのみご利用いただけます。
- 本サービスは、店舗で購入し、配送サービスご依頼時にのみお申し込みいただけます。それ以降や配送当日の現地でのお申し込みは一切お受けできませんのでご注意ください。
- サービス提供エリアは予告なく変更する場合があります。
- 小物配送が適用となるご購入の場合、配送業者が異なるため、ソファ･マットレス引取りサービスはご利用いただけません。
- 現地にてご購入商品および不要家具の搬入・搬出が困難と判断された場合（お客さまによる解体が不十分な場合も含む ）は、以下いずれかの対応とさせていただきます。
- ご購入商品のお引渡し、不要家具の引取りのみキャンセル
- ご購入商品のお引渡し・不要家具の引取りともにキャンセル（配送料金の返金は不可）
- 後日訪問にて吊り上げでのお引渡しおよび引き取り（お見積もりの上、付帯料金が別途必要となります。）
- 本サービスは予告なく終了する場合があります。あらかじめご了承ください。